1 . Lưu ý về tin nhắn:

+ Khi nhắn tin bạn không nhận được tin phản hồi xin đừng nhắn tiếp mà hãy chờ đợi tin nhắn trả lời, nếu sau 3h mà vẫn không có tin trả lời ( Điều này chỉ xảy ra khi mạng viễn thông bị ngẽn, hoặc có sự cố), hãy liên hệ với chúng tôi để xử lý. Khi liên hệ đề nghị ghi rõ: số điện thoại nhắn tin, thời gian nhắn tin, đã soạn tin nhắn như thế nào.

+ Kiểm tra xem số điện thoại của bạn có được phép gửi tin nhắn đến tổng đài 8xxx không ( Thường tài khoản chính của điện thoại hết tiền thì không nhắn tin được).

+ Chỉ chấp tin nhắn từ mạng: Vina, mobifone, viettel.

+ Nhắn tin sai cú pháp vẫn mất tiền, bạn phải chú ý cú pháp của tin nhắn.

+ Phí nhắn tới tổng đài là 15.000 đồng/ 1SMS

+ Nhiều người hay nhầm lẫn giữa số 0 và chữ o , dẫn tới việc nhắn tin sai

+ Nhiều người hay soạn nhầm chữ DETAI thành chữ  DE TAI  ( viết cách ra) làm cho tin nhắn đến hệ thống của bên khác, và nhận được tin nhắn trả về hướng dẫn soạn lại tin những vẫn hướng dẫn soạn tin không đúng để làm lợi cho dịch vụ của họ, làm mất uy tín của website chúng tôi. Vì vậy các bạn thật chú ý khi soạn tin.

2. Mở file: 

+ Tất cả các file tài liệu chúng tôi đều nén lại,  nếu máy tính của bạn chưa có phần mềm giải nén , có thể tải phần mềm giải nén winrar tại đây

+ Trường hợp tài liệu của bạn tải về bị lỗi font,bạn hãy kiểm tra lại xem máy tính có bị thiếu font chữ và cài đủ bộ font chữ tiếng Việt vào máy tính hay chưa. Nếu chưa bạn có thể để  download bộ font chữ tại đây và giải nén sau đó copy vào thư mục Font trong Control Panel, Sau đó khởi động lại máy tính. Hoặc bạn có thể chuyển đổi font bằng Unikey Toolkit  Chi tiết xem thêm tại đây

+ Nếu file tài liệu có dạng .docx  ( Microsoft Word 2007 trở lên) mà máy tính bạn chỉ có Microsoft Word 2003 bạn có thể tải phần mềm tại đây để có thể đọc được file .docx

+ Nếu file  tải về, tên file được đặt kiểu tiếng Việt có dấu, thành viên vui lòng đổi tên file thành không dấu tiếng Việt, sau đó mở lại file

+ Nếu file tài liệu có dạng PDF mà máy tính bạn chưa có phần mềm đọc file này có thể tải tại đây

+ Chuyển PDF online sang word   http://www.pdftoword.com