|
Lời mở đầu
Từ giữa thập kỉ 90 của thế kỉ trước nhay tư khi bắt đầu kinh doanh tại
Việt Nam, các đại gia trong các lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng như Unilever,
Procter & gamble, Kao, Colgate Palmolive đều tập trung phát triển kinh
doanh nghành hàng dầu gội đầu và các sản phẩm chăm sóc tóc. Tuy nhiên suốt hơn
chục năm thị trường dầu gội đầu cho nam giới vẫn không được các nhà sản xuất
dầu gội chú ý tới.Chưa có công ty nào chú trọng đúng mức đến việc xây dựng một
thị trường mới”dầu gội dành cho nam giới”. Công ty TNHH Hàng Gia Dụng Quốc Tế
ICP (bấy giờ là công ty cổ phần) lúc đó mới chỉ có hai sản phẩm là nước rửa rau
quả Velgy và sản phẩm vệ sinh nhà của Ocleen, chưa có nhãn hiệu dầu gội nào.Để không
phải cạnh tranh với các loại dầu gội phổ dụng, đã tìm ra phân khúc dầu gội dành
riêng cho phái mạnh, đó thật sự là một đại dương xanh tuyệt vời cho ICP vùng
vẫy.Sản phẩm dầu gội X-men sản phẩm dầu gội dành riêng cho nam đã ra đời.Và ICP
đã rất thành công. Để hiểu rõ hơn vì sao ma ICP đã thành công như vậy chúng tôi
nhóm sinh viên khoa Marketing trường đại học Kinh Tế Quốc Dân cùng nghiên cứu
về vấn đềsau mà công ty ICP đã thực hiện:
1.Phân tích môi trường Marketing.
2.Nhu cầu hành vi của người tiêu dùng.
3.Chiến lược phân đoạn , định vị thị trường.
4.Chiến lược Marketing –Mix.
Mặc dù chúng tôi đã cố gắng trong bài
viết này nhưng vẫn còn nhiều thiếu sót rất mong nhận được sự góp ý của thầy và
các bạn. Xin chân thành cảm ơn!
Phần I:
Phân tích môi trường marketing
Môi trường Marketing của công ty là
tập hợp những chủ thể tích cực và những lực lượng hoạt động bên ngoài công ty
và có khả năng ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phận marketing, thiết lập và
duy trì mối quan hệ hợp táctốt đẹp với các khách hang mục tiêu.
Môi trường marketing bao gồm môi
trường vĩ mô và môi trường vi mô. Môi trường vi mô là những lực lượng có quan
hệ trực tiếp với bản thân công ty và khả năng phục vụ khách hang của nó, tức là
những người cung ứng, những người mô giới marketing, khách hang, đối thủ cạnh
tranh và công chúng trực tiếp. Môi trường vĩ mô như các yếu tố nhân khẩu, kinh
tế ,tự nhiên, kĩ thuật, chính trị và văn
hoá. Trước tiên chúng ta hãy nói về môi trường vĩ mô của công ty.
I.
Môi trường vĩ mô.
1. Môi trường nhân khẩu.
Dầu gội là một mặt hàng
thiết yếu đối với người tiêu dùng. Nước ta với dân số xấp xỉ 86 triệu người và
tỉ lệ nam giới là 51.45%tổng dân số thì
tiềm năng thị trường dầu gội đầu dành cho nam giới là rất lớn.
Việc ICP nhận ra điều này và phát triển dòng
sản phẩm X-men sau một thời gian đã chiếm được 60% thị phần dầu gội đầu dành
cho nam giới là một thành công rất lớn.
Mặt khác đời sống ngày
càng phát triển, số gia đình khá giả tăng lên cũng là một lợi thế khi mà X-men
định hướng sản phẩm cho người tiêu dùngcó thu nhập trung bình khá trở lên.
Việt Nam được đánh giá là nước có tốc độ
phát triển dân số cao và cơ cấu dân số trẻ. Nắm được điều này X-men định hướng
độ tuổi sử dụng từ 18-45 tuổi là khá phù hợp.
2.Môi trường kinh tế.
Việt Nam là nước nông nghiệp, có 80% dân
số là dân cư sống ở nông thôn. Các nhà marketing cho rằng để cạnh tranh với các
hang khác ICP nên khai thác thị trường này bằng cách cho ra sản phẩm X-men bình
dân.
Tuy nhiên cũng phải lưu ý rằng sức
mua giữa tầng lớp dân cư thành thị và nông thôn
Có sự chênh lệch rát lớn.Mức chênh
lêchhj thu nhập của thành phố và nông thôn hiện nay khoảng 5-7 lần. Tình hình
khủng hoảng và lạm phát tăng cao hiện nay có ảnh hưởng lớn đến sức mua của
người tiêu dung.tuy nhiên dầu gội đầu là mặt hang thiết yếu nên sự ảnh hưởng
của vấn đề này không lớn lắm.
3.Môi trường khoa học
kĩ thuật.
Với lợi thế là một công ty mới thành
lập trong giai đoạn mà khoa học công nghệ phát triển rất mạnh mẽ, đặc biệt là
công nghệ thong tin. Để tạo rẩn phẩm chất lượng cao như X-men, công ty đã tìm
đến trang web của các hang danh tiếng nước ngoài để đặt mua máy móc, thiết bị
nguyên vật liệu, kể cả việc đào tạo nhân viên, tham khảo các ý kiến chuyên gia
nước ngoài đều được thực hiện qua mạng. Điều này giải thích tại sao X-men lại
có kiểu dáng rất tây và các quảng cáo cũng mang đậm phong cách phim hành động
mỹ. Người tiêu dung lầm tưởng đây là đồ ngoại nếu chỉ nghe tên. Bên cạnh đó sự
phát triển của các phương tiện truyền thong cũng góp phần quảng cáo mạnh mẽ cho
sản phẩm.
II.Môi trường vi mô.
1.Nhà cung ứng.
Bao gói của sản phẩm X-men được làm
bằng chất liệu nhập ngoại,đồng thời việc in nhãn chỉ một vài công ty lớn mới
làm được. Bên cạnh đó , ICP không chủ trương mua ép giá để bên cung cấp nguyên
liệu có thể bị cám dỗ từ các khách hang khác từ đó tạo kẽ hở cho kẻ làm hang
giả lợi dụng. Vì vậy sản phẩm của X-men rất khó làm giả. Điều này có tác dụng
rất lớn trong khi ICP đang xúc tiến các hoạt động marketing để định vị sản phẩm
trong tâm trí người tiêu dung.
2. Đối thủ cạnh tranh.
Trong thị trường dầu gội chon am,
X-men có hai đối thủ chính là Clearmen của tập đoàn Unilever và Romano của
Unza. Ngoài ra còn có Head& shouldé của P$G.
Sau đây là bảng so sánh sơ bộ của các nhãn hang trên thị trường dầu gội.
|
.jpg)
