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安索帕發布《增強人性:安索帕2020趨勢報告》  ()
媒體資源網 http://khodetai.com 2019-12-26

安索帕近日發布《增強人性:安索帕2020趨勢報告》(以下簡稱為“報告”),探討了2020年及此后的五個數字營銷趨勢。該報告由安索帕全球45個市場85個辦公室屢獲殊榮的策略和創新專家團隊集體撰寫,旨在為希望預見未來的營銷人員提供下一階段的洞察和啟發。

“增強人性”的概念,定義了人性如何與技術和諧共存,擴展并豐富生活,并以此為主題連續三年推出數字營銷趨勢報告。今年的報告著重闡述了創意和“創意體驗”對于2020年以后的企業和品牌如何至關重要。

安索帕全球首席執行官林友琴指出:“創意在當下的重要程度猶勝以往,已成為品牌最大的差異化因素和業務轉型的戰略要務。這份報告提供的戰略性思考和靈感,能夠啟發全球營銷人員,通過提供創意主導的體驗,在2020年取得成功并在未來十年實現增長。

安索帕提出的2020年的五大關鍵趨勢是:

1.增強型體驗:科技如何改進物質世界,創造出乎意料而又賞心悅目的體驗。

2.人性化數據:數據集、算法和人工智能如何實現情感和個性的“人性化”。

3.社會化商業:技術如何將“人”置于搜索、購物和分享的中心。

4.數字親屬關系:技術如何幫助每個人尋找并扶持有意義的社區。

5.后目的激活:技術如何幫助品牌發現并激發其影響力目標。

對于品牌來說,安索帕對應這五大趨勢的策略建議分別是:

1 體驗是重要的差異化因素

無論零售業、媒體業、娛樂業還是金融業,所有企業現在都在開展體驗業務。技術使“增強人性”體驗這枚硬幣的兩面都受到了影響。一方面,技術能夠創建流暢而無縫的交互,使復雜的活動變得離散、快速、高效,且更令人愉快。而在硬幣的另一面,科技可以為這些體驗賦予鼓舞人心而意想不到的神奇效果。

2 創意與體驗推動商務差異化

在這個時代,消費者正在迅速改變商務發生的地點與方式,任何企業都能圍繞有需求的產品展開競爭,體驗與創意將使品牌脫穎而出,創造出令人難忘的互動,提高客戶忠誠度。第四次工業革命技術為企業提供了前所未有的創新工具(物聯網、混合現實、語音激活助手)與可靠性能(云計算、聊天機器人、人工智能),這些都將改寫我們的商務體驗。

3 創意和靈活性對企業轉型至關重要

憑借創意,品牌已從產品孤島擴展到由產品、服務和內容組成的體驗生態系統,這些要素協同合作,正在全面提升我們的生活方式,強化企業的業務目標。例如,美國消費品牌Casper自我定位為“優質睡眠”的鍛造者,從而推動企業創造性地實現業務多元化,從零售床墊業務轉向手勢控制的臺燈、CBD軟糖,以及企業選擇的相關產品……這種靈活性正是保障企業未來業務的關鍵。處于轉型中的企業可以與受眾共同發展,為他們創造整體服務,也可以開發新的受眾,打開新的收入來源。

4 擺脫技術的桎梏

技術是我們生活中的重要因素,然而人類只有在多個層面上擺脫技術,才能實現真正的增強人性。2020年,全球人均連接設備將增加至七臺,我們面臨的挑戰在于如何提升技術創新,使我們的生活更加美好,同時解決技術帶來的難題,如精力分散、人際關系被削弱、上網成癮和過度依賴等。隨著“00后”成長為新一代技術用戶,這些問題將變得更加重要。下一次重大飛躍將包括技術整合,以及從硬件到軟件、數據解決方案與系統基礎設施的去實體化。

5 企業數據責任

數據已經成為技術的真正延伸,這是本報告中所有趨勢背后的根本。只有在嚴格的“公司數據責任”框架下收集、管理和應用數據,才能真正優化數據。每家公司都有自己獨特的數據需求,雖然沒有一種統一的數據規則,但所有政策都需要就征求用戶同意以及數據的使用和應用做出規定,并將受眾體驗作為核心。


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